Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») rigen la relación profesional entre Jose Antonio Ramos Miralles (en adelante, «el Profesional»), con NIF 75239303R y domicilio en Aguadulce (Almería), y el Cliente. La aceptación de un presupuesto, el pago de una factura o el inicio de cualquier servicio técnico implica la adhesión incondicional a estas cláusulas.

NATURALEZA Y PERSONALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS

El Profesional presta servicios de consultoría tecnológica, desarrollo web, hosting y marketing digital de carácter personalizado (hecho a medida).

  • Presupuestos: Cada proyecto se valora de forma individual atendiendo a su complejidad técnica, los requerimientos de infraestructura y la carga de trabajo del Profesional. Los presupuestos enviados serán válidos durante 15 días desde su emisión. El precio final será el estipulado en el presupuesto personalizado.

  • Obligación de Medios: El Cliente acepta que la actividad del Profesional se define legalmente como una obligación de medios (aplicación de la mejor técnica profesional disponible), no garantizándose resultados específicos supeditados a factores externos (como algoritmos de Google, redes sociales, etc.). El Profesional no puede garantizar resultados específicos como posiciones concretas en buscadores, incremento de tráfico web o ventas directas.

MODELO DE PAGO POR ADELANTADO (PREPAGO)

Para garantizar la integridad operativa y la reserva de recursos humanos y tecnológicos:

  • Fondo de Maniobra: El Profesional solo iniciará los trabajos o la reserva de activos (hosting, dominios, licencias) tras la confirmación efectiva de la recepción del fondo en su cuenta bancaria. La recepción del justificante de transferencia no es vinculante hasta que se confirme el abono completo.

  • Justificantes: El envío de justificantes de transferencia tiene carácter informativo, pero no vinculante para el inicio del servicio hasta la liquidación de los fondos.

POLÍTICA DE NO REEMBOLSO Y DESISTIMIENTO

Dada la naturaleza de los servicios prestados (servicios digitales, suministro de contenidos personalizados y ejecución que comienza de forma inmediata tras el pago), el Cliente acepta lo siguiente:

  • Excepción al Desistimiento: Conforme al Artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no existe derecho de desistimiento ni reembolso una vez que el servicio ha sido iniciado o los recursos tecnológicos han sido reservados.

  • Irreversibilidad: El tiempo profesional invertido y la reserva de infraestructura son activos no recuperables, por lo que las cuantías abonadas no serán reembolsadas en ningún caso de cancelación unilateral por parte del Cliente.

  • Renuncia al Derecho de Desistimiento: El Cliente está informado y consciente de que el servicio comienza de forma inmediata una vez realizado el pago. Por tanto, al iniciar el servicio, el Cliente renuncia expresamente a su derecho de desistimiento, tal como se establece en el Art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

CRITERIOS DE ADMISIÓN Y LIBERTAD DE CONTRATACIÓN

El Profesional se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de servicio o de no renovar servicios existentes bajo los siguientes criterios:

  • Capacidad Operativa: Prioridad absoluta a la calidad del soporte de la cartera de clientes actual.

  • Idoneidad Técnica y Estratégica: El Profesional podrá declinar proyectos que, tras un análisis previo, no se alineen con su metodología de trabajo, comprometan la seguridad de su infraestructura o carezcan de la sinergia técnica necesaria.

  • Independencia: Esta facultad de rechazo se ejerce bajo el principio de libertad de empresa y autonomía profesional, sin que ello genere derecho a indemnización alguna para el solicitante.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y VCIERADAD

El Cliente se obliga a:

  • Facilitar información veraz sobre el estado de sus activos digitales previos.

  • En caso de que se detecte software ilegal (Nulled), brechas de seguridad ocultas de forma negligente o falta de cooperación en el suministro de accesos necesarios, el Profesional podrá resolver el contrato inmediatamente sin reembolso.

  • Si el Cliente proporciona información incorrecta o incompleta que afecte el desarrollo de los servicios, el Profesional podrá rescindir el contrato sin obligación de reembolso de los pagos realizados.

FACTURACIÓN Y FISCALIDAD

Todos los servicios se facturarán conforme a la legislación española vigente. El Profesional opera como autónomo con Registro de Operadores Intracomunitarios (ROI), aplicando las normas de inversión del sujeto pasivo cuando legalmente corresponda para clientes internacionales.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a la legislación española y a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Almería (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

No obstante, en el caso de que el Cliente sea un consumidor, este podrá optar por la jurisdicción de los tribunales del lugar de su residencia, conforme a las normas de protección al consumidor que le sean aplicables.